河北2021文职招考面试模拟试题及解析

你帮同事做了一件职责范围之内的事，同事为了感谢你，送你超市购物卡，你怎么办?

【考察能力】人际沟通能力

【参考要点】

1·表明态度

必须坚守原则与底线

沟通要注意对方感受

2·分析原因

1) 纪律与原则2) 工作职责

引起不良风气

3·处理沟通

委婉拒绝不收卡

多多沟通合作

【参考解析】

在工作中，同事之间互相帮助是很常见的事，更何况是我职责范围之内的事。对此我必 须妥善处理，既要跟同事说明情况，不能产生误会，又要坚守工作原则与底线。同事送我购 物卡，无论出于何种原因，我都不能收下。

第一，这是我工作职责内之事，是公事，送卡收卡行为不仅违背了相关制度与纪律，更 是对我的工作不尊重，对同事自己的不尊重。我们做工作是履行责任，无论多复杂，无论面 对谁，都应该负责。

第二，这样做会起到不良的示范，引起不良风气。我们公职人员，办事为民，不收群众一针一线。如果收了卡，还如何让群众相信政府，岂不是对群众和社会的误导?另外，我必须委婉地向同事表明我的想法，切不可过于刚硬，毕竟同事也是好意，不能影响了同事关系， 具体我会这样对他说：“咱们都是同事，不要如此客气。以后在工作上互帮互助也是常事。再者说这是我业务范围内的事，无论是面对群众还是面对你，我都要这样处理，你大可不必如此，你能满意就是对我工作莫大的认可。咱们单位的纪律咱们都清楚，你的谢意我已经收到了，实在要表示感谢，咱们去员工食堂，一起吃个晚饭唠唠家常就可以了。大家都是年轻人，说话办事都直来直往的，好伙伴不要客气，以后有什么事我能帮忙的，放心的找我，工作职责范围内的我一定尽力帮忙!”相信通过这样的推心置腹，同事会理解我，毕竟都在同一个单位，大家对彼此以及纪律还是了解的。

总之，我认为作为一个工作人员最重要的事情是要能够守得住自己的底线。在我们的工 作中，可能会遇到各种各样的诱惑，但是我们应该做的就是拒绝这些诱惑，做好自己的本职 工作。用一颗正直的心为人民服务。